Семинар "Клиентоцентричность в работе сотрудников учреждений социальной сферы"

Семинар "Клиентоцентричность в работе сотрудников учреждений социальной сферы"
Педагоги нашего Центра посетили семинар «Клиентоцентричность в работе сотрудников учреждений социальной сферы», который прошел на базе ГАУ НСО «Центр развития социальной сферы».
Мероприятие было направлено на предоставление участникам обучения базовых знаний, необходимых в процессе внедрения клиентоцентричного подхода при предоставлении государственных услуг. 
В рамках семинара участники познакомились с основными положениями федерального проекта «Государство для людей», сформировали единое информационное поле и общее понимание клиентоцентричных принципов и стандартов, ознакомились с подходом «Дизайн мышления» как инструмент клиентоцентричного подхода при оказании услуг в социальной сфере. Для формирования внутренней клиентоцентричности для всех сотрудников участники обучения познакомились с моделью РСМ.